PILARJAMBI.COM– Komitmen meningkatkan keamanan sistem dan kenyamanan layanan terus diperkuat Bank Jambi sebagai bagian dari strategi menjaga kepercayaan publik di tengah percepatan transformasi digital sektor perbankan.
Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi, menegaskan bahwa keamanan dan kenyamanan nasabah merupakan nilai inti (core value) yang menjadi fondasi utama seluruh aktivitas operasional perusahaan.
“Kepercayaan publik adalah modal utama perbankan. Karena itu, Bank Jambi berkomitmen menjaga integritas sistem, keamanan transaksi, serta kualitas layanan agar nasabah merasa aman, nyaman, dan terlindungi,” ujarnya.
Baca Juga
Penguatan Sistem Keamanan dan Manajemen Risiko
Seiring dinamika industri perbankan dan perkembangan teknologi digital, Bank Jambi terus memperkuat berbagai aspek strategis, meliputi:
- Manajemen risiko (risk management)
- Sistem pengendalian internal
- Perlindungan data dan transaksi nasabah
- Pengawasan transaksi elektronik
Penguatan ini dilakukan melalui peningkatan infrastruktur teknologi informasi serta penerapan standar kepatuhan sesuai regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia.
Optimalisasi layanan digital, termasuk mobile banking, juga menjadi fokus utama untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin mengandalkan layanan perbankan berbasis teknologi.
Service Excellence dan SDM Jadi Prioritas
Selain penguatan teknologi, Bank Jambi turut meningkatkan kualitas sumber daya manusia, khususnya petugas layanan nasabah (frontliner), melalui pelatihan berkelanjutan.
Langkah ini bertujuan menciptakan pelayanan yang:
- cepat,
- tepat,
- solutif,
- dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
Menurut Khairul Suhairi, transformasi yang dilakukan tidak hanya bersifat digital, tetapi juga perubahan budaya kerja menuju organisasi yang customer-oriented.
“Kami ingin setiap insan Bank Jambi memiliki customer-oriented mindset dan menjadikan kepuasan nasabah sebagai indikator kinerja utama,” tegasnya.
Dukung UMKM dan Inklusi Keuangan Daerah
Sebagai bank pembangunan daerah, Bank Jambi tetap menjalankan prinsip kehati-hatian (prudential banking) dalam penyaluran pembiayaan sekaligus memperkuat fungsi intermediasi untuk mendukung UMKM dan sektor produktif.
Peran tersebut dinilai penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi daerah sekaligus memperluas inklusi keuangan masyarakat.
“Bank Jambi adalah bank milik masyarakat Jambi. Karena itu kami memastikan setiap layanan memenuhi standar keamanan, transparansi, dan profesionalisme,” katanya.
Optimistis Tumbuh sebagai BPD Modern dan Kompetitif
Dengan penguatan sistem keamanan, peningkatan layanan, serta implementasi tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG), manajemen optimistis Bank Jambi mampu terus meningkatkan kepercayaan publik.
Langkah tersebut menjadi fondasi bagi Bank Jambi untuk berkembang sebagai bank pembangunan daerah yang modern, adaptif terhadap perubahan, dan memiliki daya saing tinggi di industri perbankan nasional. (*)
Discussion about this post